150元皮鞋穿一天鞋底就爛 商家稱"處理品"不"三包"

    東南網-海峽都市報7月23日訊(本網記者 陳世國 實習生 梁華琪 文/圖)　事發石獅一富貴鳥“經銷處”，商家稱是“處理品”不“三包”；律師稱，處理品也不能有嚴重質量問題

    “我只穿了一天，準確地說，只穿了幾個小時，你看，鞋底就爛得不成樣了……”昨日上午，安徽洪先生提著新買的爛鞋，在其買鞋的鞋店里向別的顧客“展示”。

    他前天在石獅的這家富貴鳥“經銷處”買了這雙鞋，次日鞋底就壞了。洪先生提出換鞋或退款，商家堅稱是“處理品”，沒有“三包”，只能換鞋底。

    講述

    新鞋次日就爛了底

    昨上午11時許，洪先生來到石獅市區九二路的一家富貴鳥“經銷處”的店前，手里拿著一雙富貴鳥牌黑色皮鞋，兩只鞋鞋底都出現多處破損、折斷。

    洪先生說，這雙鞋是21日早上花150元買的，買時只知道是特價鞋。“前后只穿了幾個小時，第二天早上擦鞋時，自己都被嚇了一大跳”。

    協調未果，洪先生便拿鞋在店門守候，一有客人進店，他就上前展示。洪先生說，另類維權還真有“效果”，一些消費者看了就不進店了。

    商家

    可能存放時間過長

    多名工作人員對記者承認，這雙皮鞋是21日賣出的，但同時說，當時有說明這是“處理品”，沒有“三包”。

    “這雙鞋可能是存放時間長，才會出現爛底，是個別情況”，一店員解釋。最后，店方同意免費換鞋底，但洪先生則堅持換新鞋或退款，他認為，即使是處理品，也應該有基本的質量保證，“哪怕多穿幾天再壞還能接受”。

    部門

    “特價”不同“處理品”

    石獅市工商局12315投訴臺一工作人員說，根據相關法規，“特價商品”商家應按相關規定承擔包修、包退、包換責任，不能以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出不公平、不合理的規定。

    “處理品”是有質量瑕疵或其他問題而滯銷的產品，商家可不承擔“三包”責任，但出售前需向消費者告知。

    12315工作人員提醒，消費者要分清“特價商品”和“處理品”，詢問有無“三包”，“處理品”則應問清“處理原因”。

    律師

    商品質量要保證

    石獅醒獅律師事務所鄭平申律師認為，無論是特價品還是處理品，都應有一定的質量保證或一定的保質期，有質量瑕疵不等于質量嚴重不合格。同時，即使是處理品，商家也應主動說明，且商家負有舉證責任，不能舉證則應該更換或退款。

    洪先生的行為是否擾亂正常經營？鄭律師認為，洪先生維權方式偏激，但尚未侵權，雙方應通過協商或12315處理此事。
鞋底兒趕考記